Unterschiede
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linux:request_tracker [2017/04/18 15:46] – [Mailserver] adi | linux:request_tracker [2024/02/26 14:37] (aktuell) – adi | ||
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Zeile 4: | Zeile 4: | ||
===== Installation ===== | ===== Installation ===== | ||
Die Installation des Ticketsystems basiert auf folgenden Softwareversionen: | Die Installation des Ticketsystems basiert auf folgenden Softwareversionen: | ||
- | * Ubuntu | + | * Ubuntu |
- | * Request Tracker 4.2.9 | + | * Request Tracker 4.4.1 |
==== Request Tracker ==== | ==== Request Tracker ==== | ||
Zunächst einige Vorbereitungen installieren/ | Zunächst einige Vorbereitungen installieren/ | ||
- | <code bash> | + | <code bash> |
<code bash> | <code bash> | ||
Zeile 19: | Zeile 19: | ||
Danach RT downloaden, entpacken und in entpacktes Verzeichnis wechseln. | Danach RT downloaden, entpacken und in entpacktes Verzeichnis wechseln. | ||
- | Hier wird das Skript | + | Hier wird das Script |
- | <code bash> | + | <code bash> |
Nun prüft RT ob alle Abhängigkeiten erfüllt sind. Dazu führt man folgenden Befehl aus: | Nun prüft RT ob alle Abhängigkeiten erfüllt sind. Dazu führt man folgenden Befehl aus: | ||
<code bash> | <code bash> | ||
Zeile 159: | Zeile 159: | ||
<code bash> | <code bash> | ||
Description = Request Tracker FastCGI backend (instance %i) | Description = Request Tracker FastCGI backend (instance %i) | ||
- | After = mysql.service | + | After = mariadb.service |
- | Wants = mysql.service | + | Wants = mariadb.service |
[Service] | [Service] | ||
Zeile 197: | Zeile 197: | ||
Die Sockets werden wie folgt gestartet. | Die Sockets werden wie folgt gestartet. | ||
- | <code bash><code bash> | + | <code bash> |
...</ | ...</ | ||
+ | oder z.B. 5 auf einmal | ||
+ | <code bash> | ||
Der RT FCGI Server ließt die Configs (RT_Config.pm und RT_SiteConfig.pm) von RT ein. | Der RT FCGI Server ließt die Configs (RT_Config.pm und RT_SiteConfig.pm) von RT ein. | ||
Zeile 274: | Zeile 276: | ||
< | < | ||
+ | ==== Ungelesene Nachrichten ==== | ||
+ | < | ||
+ | http:// | ||
+ | |||
+ | This can be set as a global option or at the individual level by going to Logged in as > Settings > Options. Look for " | ||
+ | |||
+ | shareimprove this answer | ||
+ | answered Dec 31 '12 at 18:55 | ||
+ | |||
+ | Jim Brandt | ||
+ | 28011 silver badge44 bronze badges | ||
+ | Thank you for the clue. But when we are at RT dashboard, we can't see any notification. I hope RT doesn' | ||
+ | 1 | ||
+ | To see it in a ticket list somewhere in "RT at a glance", | ||
+ | +1 for UpdateStatus column add to the dashboard... :-) – Jan Marek Jan 10 '13 at 9: | ||
+ | |||
+ | ===== RT CLI ===== | ||
+ | In Bash zunächst Variablen für den Login festlegen: | ||
+ | <code bash> | ||
+ | RTPASSWD=< | ||
+ | export RTSERVER=https://< | ||
+ | |||
+ | Oder die o.g. Variablen in die Datei '' | ||
+ | < | ||
+ | passwd < | ||
+ | server https://< | ||
+ | |||
+ | Jetzt kann man die CLI wie folgt öffnen: | ||
+ | <code bash>/ | ||
+ | |||
+ | ==== Befehle ==== | ||
+ | ^ Befehl ^ Beschreibung ^ | ||
+ | | | | | ||
+ | | '' | ||
+ | | '' |